品質與服務

 

    微特擁有一支技術精湛的金牌售后安裝服務隊伍,有充足技術與人員力量保障對用戶的服務承諾:


①   對于客戶反映的產品情況,24小時內響應;電話溝通無法解決的,視路途遠近,三天內到達現場。

②   產品具有充足的零備件供應體系,保證備件的質量與需求。

③   有經過培訓的工程技術人員負責產品的安裝調試,確保服務及時全面。

④   本公司負責用戶操作人員的現場技術培訓,使操作者正確掌握使用技能。

⑤   本公司負責產品的長期售后維修服務,終身提供技術支持。


終身提供免費的電話支持服務(全日制早08:30-晚22:00)

電話:15207201882

座機:0717-6906015,投訴熱線:13607202117

總機:400-008-2600


用心贏得客戶:

1.該理念強調的是永遠要用真心來創造感動。要求員工發自內心真心為顧客服務。企業為顧客服務的關鍵在于“用心”, 做到“傾心、熱心;細心、耐心”, 才能換取顧客真正的滿意。

2.傾心、熱心”,就是要傾注全部心血熱心為顧客服務。要求我們變被動、生硬服務為主動、微笑服務,要心為顧客所想,情為顧客所系。

3.“細心、耐心”,就是要于細微之處見真情,長期堅持見功夫。優質服務要從小事做起,從點滴做起,不厭其煩,耐心做到顧客滿意

4.顧客永遠是對的,顧客最了解自己的需求、愛好,這恰恰是企業需要搜集的信息,由于顧客有“天然一致性” ,同一顧客爭吵就是同所有顧客爭吵。